宠智联隐私政策

【引言】

更新日期：2025年6月11日 生效日期：2025年6月11日

欢迎您使用我们的产品和服务!我们深知个人信息对您的重要性，您的信赖对我们非常重要，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全。基于此，宠智联服务提供者(或简称“我们”)制定本《宠智联隐私政策》(下称“本政策)，帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息，以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当的选择。

在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过宠智联提供的各种联系方式与我们联系。

本隐私政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用Cookie和同类技术

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、我们如何保护和存储您的个人信息

五、您如何管理您的个人信息

六、我们如何处理儿童的个人信息

七、您的个人信息如何在全球范围转移

八、通知与修订

九 如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括:基本信息(包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码);个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证等);网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案);个人财产信息(交易和消费记录、以及余额、优惠券、等虚拟财产信息);通讯录;个人上网记录(包括网络浏览记录、软件使用记录、点击记录);个人常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、已安装应用软件列表、唯一设备识别码(如IMEl/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息);个人位置信息(包括行程信息、精准定位信息、住宿信息、经纬度等);个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括:您的财产信息(包括交易记录及可用余额、优惠券等虚拟财产信息);个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证、户口本);网络身份识别信息(包括账户名、账户昵称、邮箱地址及与前述有关的密码与密码保护问题和答案);其他信息(包括通讯录、个人电话号码、手机号码、行程信息、网络浏览记录、住宿信息、精准定位信息)。用户画像指通过收集、汇聚、分析个人信息，对某特定自然人个人特征，如职业、经济、健康、教育、个人喜好、信用、行为等方面作出分析或预测，形成其个人特征模型的过程。

我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息:

(一)您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

1、我们的产品与/或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现网上购物所必须的功能、改进我们的产品与/或服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括:

我们的产品与服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现网上购物、店铺经营所必须的功能、改进我们的产品与服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与服务。这些功能包括:

实现网上购物所必须的功能

(1)用户注册

您首先需要根据宠智联的平台规则注册宠智联账户。当您注册时，您需要向我们提供您本人的手机号码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份，确保我们是在为您本人提供服务。您的手机号码将成为您的默认昵称，您可以修改您的头像、昵称、性别、生日以及您的实名验证相关信息，这些信息均属于您的“账户信息”。如果您仅需使用浏览、搜索等基本服务，您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。为保证您的身份辨识度，您的昵称、头像将公开显示。但如果您不提供这些补充信息，不会影响您网上购物的基本浏览、搜索、购买功能。当您启用宠智联APP时，我们将获取您的设备与操作系统信息，以便更好的适配您的手机。

您有权注销您的账户。您可以通过【我的】-【账号与安全】-【申请注销账号】进行注销操作。注销后，我们将停止为您提供服务，并依据您的要求及法律法规要求删除您的个人信息。

(2)账号登录

您可以选择使用快捷登录、密码登录或微信登录任意一种方式来登录宠智联APP。

当您选择短信验证登录时，我们将通过向您提供的手机号码发送短信验码来验证您的身份，请确保手机号码与注册时提供的号码一致

当您选择微信登录时，您需要首先将微信及您的邀请人与宠智联账户绑定，我们会从微信获取您共享的账号信息(头像、昵称、地区、性别)，绑定后您可以通过微信账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会依据与微信运营方的约定，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。

(3)实名认证

为获取更为丰富的功能或会员服务，您可以根据认证要求向我们提供您真实的身份证照片，我们将通过系统自动识别您的姓名、身份证号，我们会在必要时将上述信息共享给第三方服务机构以完成实名认证，并将身份证信息转化为文字类个人信息保存。如果您不提供该类个人信息，您将无法享受我们提供的认证用户服务，但不会影响您享受网上购物、视频浏览等基础核心业务功能。

(4)商品信息展示和搜索

为了让您快速地找到您所需要购买(分享)的商品以及获得最佳的商品浏览体验，我们可能会收集您使用我们的产品与服务的设备信息(包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID（PLMN))、浏览器类型来为您提供商品信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。

(5)您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。

我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品。请您注意，您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以任何的目的对其进行使用;只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。下单当您准备对您购买的商品进行结算时，宠智联会生成您购买该商品的订单。您需要在订单中至少填写收货人姓名、收货地址以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、订单生成时间、所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式。

您可以通过宠智联为其他人订购商品及/或服务，您需要提供该实际订购人的前述收货信息，同时，您需确保您已经取得其授权同意。

当您购买一般商品时，您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码，以确保商品口以准确送达:当购买跨境商品时，您还可能需要根据国家法律法规的要求提供您或实际订购人的实名信息，，以供统计您用于个人生活所需而购买跨境商品的额度。

当您在宠智联上预订机票、火车票、酒店、旅行业务时，为顺利完成订票、订酒店服务您还需要根据国家法律法规或服务提供方(包括票务销售方、酒店、旅行社及其授权的代理方、基础电信运营商、移动转售运营商等)的要求提供您的实名信息，这些实名信息可能包括您的身份信息(比如您的身份证、军官证、护照、驾驶证等载明您身份的证件复印件或号码)、电话号码等。这些订单中将可能包含您的行程、酒店地址、您指定的服务或设备安装地址(可能是您的家庭地址)等信息。

当您享受会员加油权益服务时，您需要开启位置权限，宠智联将据此向您提供加油站信息，以确保您能获得最优服务。如果因为网络等问题，导致定位不准，我们将通过ip定位来获取您的位置信息。宠智联仅收集您使用该项权益服务当时的所处位置信息，并不会记录您各时段的位置信息，更不会 依此判断您的行踪轨迹。

宠智联将获取您的用户ID 手机号码、地理位置信息，并与加油服务提供方共享，以向您提供更好的服务。

当您享受手机充值服务时，您需要向服务提供方(包括宠智联、基础电信运营商、移动转售运营商及其授权代理方)提供被充值的手机号码或账号，如您同意开启通讯录，则将获得更快捷的充值服务。

当您享受其他充值服务时，您需要向服务提供方(包括宠智联、基础电信运营商、移动转售运营商及其授权代理方、第三方平台)提供被充值的平台账号。

(7)订单信息

上述所有信息构成您的订单信息”，我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验，确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务;我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。

(8)支付功能

在您下单后，您可以选择宠智联合作的第三方支付机构(包括支付宝、微信支付等支付通道，以下称“支付机构”)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的宠智联订单号与交易金额信息与支付机构 共享以实现其确认您的支付指令并完成支付

剪切板信息处理

在您使用宠智联APP过程中，为便于您快速粘贴登录验证码、收货地址、搜索关键词、优惠券码等便捷操作，我们的应用可能会读取您设备剪切板中的内容。我们仅会在以下场景中读取剪切板信息：

当您主动进行复制、粘贴操作时；

当您打开APP时，检测剪切板中是否包含特定格式的优惠码或商品链接，以提供快捷跳转服务；

部分第三方SDK在提供分享、登录等功能时，可能读取剪切板内容以实现跨应用数据传递。

我们不会存储您剪切板中的完整内容，仅在本地进行临时匹配处理，不会上传至服务器。您可以在手机系统设置中关闭剪切板读取权限（具体路径因手机型号而异），但关闭后可能影响部分快捷功能的正常使用。

(9)交付产品或服务功能

在当您完成支付后，宠智联合作的第三方配送公司(包括EMS、顺丰、中通等，以下称“配送公司”)将为您完成订单的交付。您知晓并同意宠智联合作的第三方配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您订购的商品能够安全送达。

为使我们及时获悉并确认交付进度及状态，向您提供售后服务，您同意我们可自物流相关服务主体处收集与交付进度相关的信息。

(10)收藏、加购、分享功能

在您浏览我们网站或客户端的过程中，您可以选择对感兴趣的商品及/或服务进行收藏、添加至购物车以便您能快速关注到该商品及/或服务的信息更新、和快速下单。您也可以通过我们提供的功能组件向其他第三方分享商品及/或服务。

您通过微信向第三方分享信息时，会向第三方展示您的微信昵称和头像。同时，我们将收集、记录、存储上述活动过程中产生的订单信息、交易记录等 信息，并使用上述信息确保交易的顺利完成及可能存在的费用结算等事项。

(11)客服与售后功能

我们的客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。为保证您的账号安全，我们的在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供上述信息外的其他信息。

3、保障交易安全所必须的功能

为提高您使用我们的产品与服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。

为保障您的账户与交易安全，预防钓鱼网站、欺诈、网络攻击等风险，以及用于崩溃日志分析、优化APP性能，我们在您使用APP过程中（包括前台和后台运行期间），会收集您的设备信息。这些信息包括：

设备MAC地址：用于设备唯一性识别，防止身份冒用和账户盗用；

已安装应用软件列表：用于检测是否存在恶意软件或风险环境，保障支付和交易安全；

设备型号、操作系统版本、唯一设备识别码（如Android ID/IDFA/OAID）：用于统计分析、兼容性适配和反作弊。

我们仅会在您同意本政策后，在必要的最小范围内进行收集，且不会用于识别特定自然人身份以外的任何目的。

实现直播所必须的功能

(1)进行直播

当您使用直播功能时，需要开启麦克风和摄像头权限，以供视频和音频正常传播。宠智联后台及委托的第三方监管平台将对您的直播进行实时监控，如您在直播中展示违规画面或言语评论的，宠智联将对您的直播或评论做关停、屏蔽等处理。

(2)分享直播

您在观看直播时，如需留言或分享时，为保证适当的身份辨识度，您的昵称将公开显示。如您以手机号作为昵称的，我们将做匿名化处理后公开。

(3)直播信息推送

如您同意接受直播信息，可以打开直播预约功能，我们将以短信或设备提醒的方式向您推送直播信息;如您不同意接收，可选择关闭此功能。

(4)直播观看

您在观看直播时，需要开启悬浮窗权限，这样您可以在浏览商品时，继续查看直播画面。为了给您提供观看直播回放的功能，我们接入了腾讯云短视频SDK。

(二)您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形

1、为使您购物及会员分享更便捷或更有乐趣，从而提升您在宠智联的社交电商体验，我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以使用宠智联，但您可能无法使用这些可以为您带来购物乐趣的附加功能或在购买某些商品时需要重复填写一些信息。这些附加功能包括:

(1)基于摄像头(相机)的附加功能:

您可以使用这个附加功能完成拍摄、拍照，同时，您也可以用来扫描公主家/仟佰宠等商品外包装上的特定二维码获取相应的金币奖励。

(2)基于相册（图片库/视频库)上传的附加功能:

您可以在开启相册权限后在宠智联上上传您的照片/图片/视频来实现头像更换、实名认证、晒单、评价、向客服提供证明等功能;上传图片时，我们使用了CurzibnLuban来压缩图片;同时，也请您注意，当用于头像更换、晒单及评价时，上述信息将向第三方公开，请您充分确认所提交的信息是合法且被允许的。

(3)基于麦克风的语言技术附加服务:

您可在开启麦克风权限后使用麦克风与客服联系，或与客服机器人实现语音交互，在这些功能中我们会收集您的语音信息以识别您的购物需求，或响应您的客服及争议处理等需求。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。

(4)基于通讯录信息的附加服务:

我们将在您开启通讯录权限后收集您的通讯录信息，使您在购物时可以更便利地取用您通讯录内的联系人信息，无需再手动输入，包括您可以直接为通讯录中的联系人手机号进行充值;您在填写地址时，可以获取通讯录信息进行快捷填写。

(5)基于存储权限的附加服务:

我们向您申请获取此权限，目的是为了保障客户端的稳定运行。在您开启我们可读取/写入您设备存储的权限后，我们将自您设备存空间内读取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息等必要信息，用于向您提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息等功能。

(6)基于电话状态的附加服务:

我们读取您的电话状态是为了保障您的账户与使用安全，当您开启此权限后我们会读取您的设备识别码或者广告标识符。

2、上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)、相机(摄像头)、相册(图片库、视频库)、麦克风(语音)、通讯录、存储、电话状态的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

(三)您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权 同意:

1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;

2、与国家安全、国防安全有关的;

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

4、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的

5、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

6、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

7、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

8、根据您的要求签订合同所必需的;

注:个人信息保护政策的主要功能为公开个人信息控制者收集、使用个人信息范围和规则，不宜将其视为合同

9、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信 息公开等渠道

10、维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障;

11、个人信息控制者为新闻单位，且其开展合法的新闻报道所必需的;

12、个人信息控制者为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。

13、法律法规规定的其他情形。

(四)我们从第三方获得您个人信息的情形

我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称)，并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的宠智联账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。若我们从第三方处获取您的信息的，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息，向您告知共享的信息内容、共享目的、数据接收方的类型，并就个人信息共享取得您的授权同意。第三方将您的敏 感信息提供给我们使用前，还需向您告知共享信息的类型、数据接收方的身份和数据安全能力，并事先经过您的明确确认。我们要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任。同时，我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。

此外，我们可能经您同意后向第三方共享您的账户信息(头像、昵称及其他页面提示的信息)，使您可以便捷地实现第三方账户的注册或登录。

(五)您个人信息使用的规则

1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与服务功能对所收集的个人信息进行使用。

2、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

3、请您注意，您在使用我们的产品与服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息。

4、我们会对我们的产品与服务使用情况进行统计。并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

5、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，我们会事先征求您的同意。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

(一)Cookies的使用

为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的 Cookies是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物、会员经营偏好等数据进而为您提供购物及会员经营的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动。

我们不会将Cookies用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookies;另外，您也可以清除软件内保存的所有 Cookies，但如果您这么做，您可能需要在每一次访问宠智联时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

(二)网络Beacon和同类技术的使用

除Cookie外，我们还会在上使用网络Beacon等其他同类技术。我们的页面上常会包含一些电子图像(称为"单像素"GIF文件或"网络beacon")。我们使用网络beacon的方式有:

1、通过在宠智联上使用网络beacon，计算用户访问数量，并通过访问cookie辨认注册的宠智联用户。

2、您理解并同意，我们的某些服务可能只有通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝宠智联平台的Cookie，但如果您这么做，在某些情况下可能会影响您安全访问宠智联平台和使用宠智联平台服务，且可能需要在每一次访问宠智联平台时更改用户设置。

(三)网络信标和像素标签

除Cookie外，我们还可能使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们的点击URL，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像，借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开，帮助我们判断向用户发送电子邮件的数量或者是否要向用户发送电子邮件。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

1、我们不会与宠智联及以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况及第2、3款约定的除外:

(1)事先获得您明确的同意或授权;

(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;

(3)在法律法规允许的范围内，为维护宠智联、宠智联的关联方/合作伙伴、您或其他宠智联用户或社会公众利益、财产安全免遭损害而有必要提供;

(4)只有共享您的信息，才能实现我们的产品与服务的核心功能或提供您需要的服务;

(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;

(6)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定

(7)基于学术研究而使用;

(8)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共

享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

3、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型:

(1)商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与服务的核心购物功能，比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货;或者我们需要将您的订单号和订单金额上第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。

(2)第三方商家。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。

(3)委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们产品与服务的用户群提供促销推广的服务。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴(“委托方”)共享，但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品，或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息，帮助他们了解其受众或顾客。

4、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

5、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护公主购、您或其他宠智联客户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过，这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外:

1、事先获得您明确的同意或授权;

2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;

3、符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息:

1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对 于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限干执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。

(四)第三方SDK

为提供地图展示、定位导航等功能，我们的产品中集成了以下第三方SDK。这些SDK服务商可能会收集和使用您的部分个人信息，具体如下：

请您注意，上述SDK服务商收集个人信息的行为由其自身负责，我们建议您阅读其隐私政策了解详情。我们会定期评估这些SDK服务商的合规情况，确保其符合相关法律法规的要求。

四、我们如何保护和保存您的个人信息

(一)我们保护您个人信息的技术与措施我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息:

1、数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。宠智联的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全

宠智联采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。有个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。宠智联采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息。避免数据被违规使用

宠智联采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。

2、宠智联为保护个人信息采取的其他安全措施

(1)宠智联通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。

(2)宠智联通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。

(3)宠智联建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。

(4)加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

3、我们仅允许有必要知晓这些信息的宠智联及宠智联关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与宠智联的合作关系。

4、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

5、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。

6、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将同您一起配合追究相关方的法律责任。

7、安全事件处置

在通过宠智联移动端与第三方进行网上商品或服务的交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，宠智联制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。宠智联也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及 时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将 事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管 部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

8、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

(二)您个人信息的保存

1、您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境

内。如您使用跨境交易服务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们会征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。

2、我们只会在提供宠智联平台服务或达成本隐私政策所述之目的所需的期限内保留您的个人信息，除非您同意延长保留期或法律有强制的存留要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括:

(1)完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉;

(2)保证我们为您提供服务的安全和质量;

(3)是否存在保留期限的其他特别约定。

在您的个人信息超出保留期间后，我们将删除您的个人信息，但法律法规 另有规定的除外。

3、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除

五、您如何管理您的个人信息

宠智联非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:

1、访问和更正您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息并做更正:

(1)账户信息--如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息和更改您的宠智联密码您可以登录账号通过【我的】-【设置】-【个人信息修改/账号与安全】”执行，或在“我的”页面点击用户头像查阅您提交给我们的所有个人信息(包括但不限于昵称、性别、生日、手机 号码等)。

(2)收货信息:您可以通过“【我的】-【地址】”随时添加、更改、删除您的收货地址信息(包括收货人姓名、收货地址、收货人的电话号码)。您也可以将最常用的收货地址设置为默认地址，如您购买商品时未更改收货地址的，您的商品会配送到您默认地址。

(3)订单信息:您可以通过“【我的】-【全部订单】”查看您的所有已经完成、待付款、待发货、待收货、待评价或待售后的订单，您可以选择删除已经完成的订单来删除您的订单信息，但这样可能导致我们无法准确判断您的购买信息而难以提供相应的售后服务。

(4)浏览信息:您可以通过“【我的】-【我的足迹】”查看您的浏览记录， 或删除该等信息。

除以上列明的信息外，如果您无法通过上述路径访问或修改该等个人信息，您可以随时通过宠智联客服与我们取得联系。我们会尽快回复您的请求。

2、删除您的个人信息

您在我们的产品与服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括订单信息、浏览信息、收货地址信息。在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求:

(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

(2)如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意;

(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

(4)如果您注销了宠智联账户;

(5)如果我们终止服务及运营。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。4 如果您不想接受我们给您发送的促销信息，您随时可通过促销信息发送时所提示的方式取消。

5、响应您的请求

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与服务时所产生的其他个人信息，或您认为宠智联存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您可以通过本协议下方的其他方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对干您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如，涉及备份磁带上存放的信息)的请求，我们可能会予以拒绝。在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求:

(1)与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;

(2)与国家安全、国防安全直接相关的;

(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4)与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

(5)个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

(6)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(7)响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

(8)涉及商业秘密的。

6、注销您的账户

您可以在我们的产品中通过以下方式直接申请注销账户:【我的】-【账号与安全】-【申请注销账号】。关于您注销账户的方式以及您应满足的条件，详见宠智联平台关于注销账户的相关提示。您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

六、我们如何处理儿童的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成人。我们非常重视对儿童个人信息的保护。如果没有父母或监护人的同意，儿童不应创建自己的个人信息主体账户。

对于经父母或法定监护人同意而收集的儿童个人信息，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

七、您的个人信息如何在全球范围转移

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华 人民共和国境内。

由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着，在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。

此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如.我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

八、通知与修订

1、为给您提供更好的服务以及随着宠智联业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在宠智联移动端上发出更新版本并在生效前通过公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问宠智联以便及时了解最新的隐私政策。

2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知

(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容)。本政策所指的重大变更包括但不限于

(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产重整、并购重组等引起的所有者变更等;

(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

九、如何联系我们

1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过访问宠智联APP页面在线客服系统与我们联系。

【公司名称】:广东宠音智能科技有限公司

【联系地址】:广东省深圳市南山区中山园路9号君翔达大厦A栋A405室

【客服热线】:400-8231-580

【网 站】www.chongzhilian.com

【邮 箱】czl@chongzhilian.cn

2、一般情况下，我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。